26 de novembro de 2014
 
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POSTAL SAÚDE/CORREIOS
24 de novembro de 2014

Bom dia Cooperados,

Informamos que houve quitação das faturas do convênio Postal Saúde. Sendo assim não haverá suspensão de atendimento aos beneficiários desta operadora.

 
PESQUISA DE SATISFAÇÃO
20 de novembro de 2014

Cooperados 

Para melhorias na COPAN pedimos a gentileza de responder a pesquisa:

 

https://docs.google.com/forms/d/1kB2rbyrDo_rWCki7rqzdJgGNUORwPjV4yG9nv6WORq0/viewform?c=0&w=1 

 
Atenção - Notificações
20 de novembro de 2014
Devido à falta de pagamento, a COPAN notificou os convênios Lojas Renner, PROCLIN e PROASA. A COPAN deu um prazo de 30 dias a contar do recebimento da notificação enviada em 20 de novembro. O atendimento aos beneficiários destes convênios poderão ser suspensos.
 
POSTAL SAÚDE/CORREIOS
20 de novembro de 2014

Informamos que até a presente data não houve negociação das faturas pendentes de pagamento do convênio Postal Saúde, caso não haja a quitação destes débitos até o dia 24 de novembro, os beneficiários desta operadora deverão ser tratados como particular.

 
GRUPOS WHATSAPP
18 de novembro de 2014

Cooperados

Em virtude da atualidade dos meios de comunicação, a COPAN está criando grupos no whatsapp com o intuito de comunica-los eventuais noticias de modo instantâneo. Deixamos claro a importancia de participar dos grupos de modo visivel (online).

 

Reclamações, solicitações e demais assuntos devem ser tratados por telefone ou via email .

 
JUSTIFICATIVAS PORTE 0 (ZERO)
17 de novembro de 2014

Conforme aviso do dia 15 de outubro e devido ao alto índice de devolução de falta de justificativa nos procedimentos porte 0

É exigido JUSTIFICATIVA para todos os convênios quando realizado porte 0, caso contrario a conta sera glosada, e como já avisado anteriormente boletim com prazo ultrapassado de seis meses não serão passíveis de recurso. 

 
Atenção: Pendencias – ANESTESIX
11 de novembro de 2014

Para quem utiliza o envio de boletim eletrônico (ANESTESIX) é muito importante verificar diariamente a área de pendências. Certifique-se do motivo pelo qual o boletim está na área de pendencia. Este boletim deve ser corrigido e em seguida liberado novamente. Caso fique fora do prazo de cobrança enviar a justificativa por e-mail, se o fato de estar atrasado impossibilitar o envio, faça-o de forma manual com a justificativa do atraso.

 
A Fundação Copel informa:
11 de novembro de 2014

Para o procedimento endoscópico diagnóstico que evoluir para intervencionista. Deverá ser observado o item 2 da página 129 da 5ª CBHPM:

“2. Nos portes dos procedimentos intervencionistas já estão incluídos os respectivos exames diagnósticos. Contudo, quando realizados dois ou mais. procedimentos intervencionistas, a valoração destes atos obedecerá ao item 4.1 das Instruções Gerais, desde que não haja um código específico para o conjunto.”

Ocorrendo a necessidade da troca da guia a clinica/hospital deverá encaminhar a Fundação Copel por e-mail a solicitação com o procedimento realizado. E a clinica/hospital receberá uma nova guia e deverá averiguar se o procedimento está correto se é o efetivamente realizado. Para a troca é necessária a apresentação dos documentos a seguir:

  • · Guia inicial com os procedimentos autorizados
  • · Solicitação da troca com a justificativa médica e laudo do exame intervencionista.

 

Após avaliação dos documentos enviados a guia inicial será cancelada e substituída por nova guia com o procedimento realizado num prazo de 5 (cinco) dias.

 
HORÁRIO ATENDIMENTO
06 de novembro de 2014

Cooperados

Informamos que o horário para realizar protocolo e solicitações na recepção é até as 17:30

Agradecemos a compreensão 

 
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